Согласие на обработку персональных данных

Что это за документ

Это текст согласия, которое я даю, отмечая галочку под любой формой на сайте ortosmile72.ru («Записаться на приём», «Обратный звонок», «Вопрос врачу», «Узнать стоимость», «Записаться по акции», форма отправки результата подбора) и нажимая кнопку отправки. Отдельно ничего подписывать не нужно: отметка и отправка формы и есть моё согласие, а клиника фиксирует дату и время, когда оно получено. Заявку без такой отметки сайт не принимает.

Согласие даётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) — свободно, своей волей и в своём интересе. Оно конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное: ниже написано, кому, зачем, какие именно данные и на какие действия я его даю.

Я понимаю, на что соглашаюсь, и могу этого не делать: чтобы записаться на приём, форму заполнять необязательно — можно просто позвонить в клинику.

Согласие даётся в той редакции этого текста, которая размещена на сайте в момент отправки формы.

Кто даёт согласие

Согласие даёт тот, кто заполняет форму. Имя и номер телефона, которые я ввожу в форму, — это и есть мои идентифицирующие и контактные данные для целей настоящего согласия: по ним клиника меня узнаёт и связывается со мной. Других сведений о себе я для этого не сообщаю.

Если я оставляю заявку не на себя, а на ребёнка или другого близкого человека, я подтверждаю, что вправе действовать в его интересах как законный представитель или по его просьбе, и даю это согласие за него. Имя и телефон в форме — те, по которым клинике нужно перезвонить. Полномочия представителя клиника вправе попросить подтвердить документом — при обращении по поводу этих данных.

Кому я даю согласие

Общество с ограниченной ответственностью «Ортосмайл» (ООО «Ортосмайл»), стоматология «Ортосмайл»;
ИНН 7203383746, ОГРН 1167232067793;
адрес: 625022, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39, корп. 2/4;
адрес приёма пациентов: г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39, корп. 2;
почта ortosmile72@mail.ru, телефон +7 (3452) 56-22-56.

Зачем клинике мои данные

Только для того, ради чего я их оставил:

обработать моё обращение и ответить на него;
записать меня на приём и согласовать удобное время, напомнить о визите или предупредить о переносе;
перезвонить на оставленный номер;
ответить на мой вопрос, в том числе с участием профильного врача;
сообщить ориентировочную стоимость лечения, если я об этом спросил;
подобрать подходящие варианты по моим ответам и обсудить их со мной;
уточнить условия акции, по которой я оставил заявку, и записать меня на неё.

Для рекламных рассылок, продвижения услуг и передачи кому-либо в маркетинговых целях эти данные не используются: согласия на такие цели я не даю.

Какие именно данные

Согласие касается только того, что я ввожу в форму сам:

имя, которым я представился;
номер телефона;
текст обращения в поле «Что беспокоит» — если я его заполнил, поле необязательное и есть не во всех формах;
мои ответы на вопросы подбора — если я проходил их перед отправкой;
название акции — если я отправил заявку со страницы или слайда акции.

Вместе с заявкой сохраняются служебные пометки: какая это была форма, адрес страницы, с которой она отправлена, дата и время отправки.

Больше сайт ничего не запрашивает. Паспортные данные, дату рождения, адрес проживания, номер полиса и адрес электронной почты формы сайта не спрашивают, и согласие на них не распространяется.

Что оператор вправе с ними делать

Я даю согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, названных ниже, блокирование, удаление и уничтожение моих данных.

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации — заявка сохраняется в базе сайта и уходит письмом на рабочую почту клиники — и без них, когда администратор берёт номер, чтобы перезвонить. Решения, порождающие для меня юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются (ст. 16 152-ФЗ).

Кому оператор может поручить обработку

Оператор вправе поручить обработку моих данных лицам, которые обеспечивают работу сайта и корпоративной почты клиники, — на условиях конфиденциальности и соблюдения требований к безопасности данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Это:

хостинг-провайдер, на оборудовании которого размещён сайт и его база данных, — серверы в России;
почтовый сервис, на котором работает адрес ortosmile72@mail.ru: через него проходит уведомление о заявке.

Наименование и адрес таких лиц оператор сообщает по запросу и указывает в политике конфиденциальности. Ответственность передо мной за их действия несёт оператор (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

Чего я не разрешаю

Распространять мои данные — публиковать в открытом доступе или передавать неограниченному кругу лиц — я не разрешаю: отдельное согласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) я не даю. Не даю согласия и на передачу данных третьим лицам для их собственных целей, включая рекламу, и на трансграничную передачу.

Если я пишу о своём здоровье

Поле «Что беспокоит» и вопросы подбора необязательны. Но если я сам опишу в них жалобу, перенесённое лечение или состояние зубов, это будут сведения о состоянии здоровья — специальная категория персональных данных (ст. 10 152-ФЗ).

Отправляя форму с таким текстом, я даю согласие и на их обработку: в медико-профилактических целях, чтобы подготовиться к приёму и записать меня к нужному специалисту, — лицами, которые обязаны сохранять врачебную тайну.

Подробности можно и не писать. Для звонка и записи достаточно имени и телефона, остальное врач выяснит на приёме.

Сколько согласие действует

Со дня отправки формы — до достижения целей обработки либо до дня, когда я его отзову, смотря что наступит раньше. В любом случае не дольше одного года со дня обращения, если за это время я не обратился повторно.

Если я стал пациентом клиники, сведения из обращения переносятся в медицинскую документацию и хранятся в сроки, установленные законодательством в сфере охраны здоровья.

Как отозвать согласие

Отозвать согласие можно в любой момент и без объяснения причин:

письмом на ortosmile72@mail.ru;
письменно почтой или лично по адресу: 625022, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39, корп. 2/4.

Обязательной формы отзыва закон не устанавливает. Достаточно назвать имя и номер телефона, которые я оставлял, — по ним заявка находится, — и написать, что я отзываю согласие. Получив отзыв, оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более тридцати дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

Отзыв не отменяет сделанного до него: обработка, совершённая до получения отзыва, остаётся законной. Оператор также вправе продолжить обработку без моего согласия, если для неё есть другое основание из пп. 2–11 ч. 1 ст. 6 или ч. 2 ст. 10 152-ФЗ (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ) — например, медицинская документация, если я стал пациентом клиники.

Отзыв согласия не отменяет и запись на приём: если я записан и хочу отменить визит, нужно позвонить в клинику.

Где прочитать остальное

Как оператор обращается с персональными данными в целом, какие у меня есть права и в какие сроки клиника отвечает на обращения — в политике конфиденциальности по адресу ortosmile72.ru/policy/.